Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

Chez Tajdeed, nous accordons une importance particulière à la qualité et à la rapidité de nos expéditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons :

  • En France métropolitaine

  • En Europe

  • À l’international (selon les destinations disponibles)

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Durant les périodes fortes (Ramadan, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés.

3. Délais de livraison

France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

Le client peut suivre son colis en temps réel.

6. Retards et incidents

En cas de retard :

  • Contactez-nous à [contact@tajdeed.fr]

  • Nous contacterons le transporteur

Tajdeed ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Colis perdu

Si un colis est déclaré perdu :

  • Une enquête sera ouverte auprès du transporteur

  • Une solution (remboursement ou renvoi) sera proposée

8. Douanes et taxes internationales

Pour les livraisons hors Union Européenne :

  • Des frais de douane peuvent s’appliquer

  • Ces frais restent à la charge du client